绍兴12345政务热线关于公开招录员工的公告绍兴12345政务热线在中共绍兴委绍兴人民政府信访局领导下拓展工作，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，围绕服务群众，负责来电事情的受理、登记、派单、督办、回访等工作。依据工作需要，根据公开招录、平等角逐、择优录用原则，拟面向社会公开招录员工，现或有关事情公告如下：1、招录计划本次招录绍兴12345政务热线员工，名额3人。2、工作内容和需要12345政务热线综合话务职位员工需要可以以党委政府员工站位接听群众来电，倾听民声，维护民利，主要承担下列工作任务：（一）接听群众来电。规范用用语，耐心细致、礼貌回话；（二）解答群众咨询。依据常识库及有关授权，即时、准确解答群众问题；（三）处置简单事情。即时在线联系事权单位，解决群众提出的简单求助事情；（四）精确记录工单。将没办法准时处置，需要转送办理的事情记录工单进行转送。3、考试报名条件（一）政治觉悟高，服务意识强，具备为民服务情怀、职业奉献精神和团队协作能力，责任心、实行力、抗压性较好，无违法犯罪记录；（二）年龄40周岁以下（1985年5月6日将来出生），身体健康，能适应轮班制（有晚班）；（三）拥有全日制大专及以上学历，专业不限；（四）中文标准流利，口齿了解，熟知绍兴方言，语言亲和力、表达能力强；（五）能熟练操作电脑，中文录入速度不少于40字/分钟，正确率90%；有肯定的文字组织能力。4、报名程序（一）公开报名时间：2025年5月6日5月12日报名职员采取在线报名的方法，将《绍兴12345政务热线员工报名登记表》Word形式（见附件）、无犯罪记录证明（三个月有效期内）、有效居民身份证、学历证书、学位证书（如有）、工作历程证明（政务网参保凭证）等考试报名条件，以电子资料形式发送至邮箱chenyt@ztwb.cn，邮件名字注明报名职员名字。（二）资格审察依据报名职员提供的资料，进行资格审察，收到考试报名条件后3个工作日内向报名职员反馈审察结果。报名截止后，依据资格审察状况核准实质招录人数，招录人数原则上低于报名人数的三分之一。5、招考程序（一）考试1.考试采取笔试与面试相结合的方法进行，满分均为100分。考生参加考试，需要严格遵守考试场合工作纪律和有关安排。笔试时间暂定为2025年5月14日9:30-11:30，笔试地址及面试时间地址另行公告。2.笔试内容为综合能力测试，笔试成绩通过邮件的方法向所有参与笔试的考生公布。笔试成绩不合格的不予录用，笔试成绩合格的依据成绩从高到低，原则上根据招录人数与面试人数1:3的比率确定进入面试人选。3.面试采取半结构化面试，侧重考评职员职业道德、工作能力与综合素质。进入面试考生舍弃面试资格的，不再调整实质招录人数和面试人数。4.根据笔试成绩（占比40%）和面试成绩（占比60%）计算总成绩，并依据总成绩从高到低确定拟录用职员。面试及总成绩在面试结束后现场公布。（二）录用对确定拟录用职员进行公示，公示期为3个工作日，经公示后按规定办理入职手续，与浙江中通文博服务公司（服务外包公司）签订劳动合同。公开招录的职员实行试用期规范，试用期2个月，包含在合同期限内。试用期满考核合格的，予以正式录用；试用期内没办法适应工作的、上岗考核不合格的或者不符合录用条件的，取消录用资格，从面试成绩合格分数线以上职员中按总成绩从高到低予以递补。6、其他事情1.绍兴12345政务热线工作地址坐落于越城区曲屯路368号市人社大楼，员工依据职务、岗级、绩效等不同，年薪约在6万-10万元不等（包括单位和个人缴纳的五险一金等在内）。2.报名职员所提供的材料需要真实、准确、有效，若有不真实，一经查实，取消资格。3.如有问题请垂询：0575-85220295（周一至周五，8:30-17:00）。附件：附件：绍兴12345政务热线员工报名登记表.docx绍兴12345政务热线2025年5月6日

免费学习资源（关注可获得最新开课信息）线下班：2026年国家公务员考试/江苏考笔试课程满足复习各阶段的课程需要公务员面试系统课（申倩主讲 结构化面试通用）20万+播放 全国通用2025年系统课 申论31讲（申倩主讲）10万+播放 领取讲义2025年系统课 行测（50集全）20万+播放 考试知识点全方位最新申论考试真题合集（国家公务员考试江苏浙江山东）试题见评论区 免费领取大全一些面试的热门，面试用得上40万+播放 考试知识点全方位行测刷题课（2025年新版、全国通用）15万+播放 考试知识点梳理判断推理《行测》系统课（2025年新版 全国通用）60万+播放 考试知识点全方位